Владелец бизнеса по продаже матрасов размещал десятки объявлений на Авито. Трафик шёл. Люди писали.
Но дальше происходило вот это: — А размер какой? — А высота? — А есть ортопедический? — А сколько выдержит? — А можно фото?
Пока менеджер отвечал — клиент уходил. Или спрашивал и... пропадал.
Да, возможно, Вы это тоже проходили: клиент пишет "Сколько стоит?", высылаете цену — и тишина. Или ещё хуже: вы потратили 20 минут на переписку, а он просто «сравнивал». Ушёл покупать в другое место.
Решение: Авито-бот и Telegram-бот, которые сами продают
Был внедрён умный чат-бот, который полностью взял на себя первичный контакт с клиентом. Он не просто отвечает — он продаёт.
Где работает бот?
В чате Авито
В Telegram-боте (через ссылку в объявлении или напрямую)
Что делает бот?
Узнаёт параметры товара, интересующего клиента
Подбирает 3 варианта: эконом / стандарт / премиум
Выдаёт ссылки, где оформить заказ
Как это работает — пошагово:
Клиент пишет в Авито
Например, реагирует на фразу в объявлении:
«Напишите слово “Подарок” — и получите 2 подушки к матрасу бесплатно!»
Бот перехватывает инициативу Спрашивает:
– Размер?
– Предпочтения по жёсткости?
– Нужна ли ортопедическая модель?
– Ограничения по бюджету?
Бот делает запрос в базу товаров (10 000+ матрасов) И сам подбирает 3 варианта:
– Эконом
– Стандарт
– Премиум
Клиенту прилетает подборка прямо в чат, с кнопками «Перейти к заказу».
Что делал раньше менеджер и что теперь делает бот
Задача
Менеджер
Бот
Спрашивает параметры
Ручной диалог, потери
Автоопрос в 1 клик
Подбирает товары
Ищет вручную в базе
Автоматически подбирает
Делает предложения
Пишет вручную, ошибается
Отправляет в 3 сегментах
Выдаёт ссылки на заказ
Копирует, вставляет
Делает это сам
Время отклика
От 10 минут до вечности
Мгновенно
Что в итоге получил бизнес
60% — именно настолько выросло количество ответов от клиентов, после внедрения бота.
продажи пошли вверх, даже несмотря на то, что менеджеры больше не участвуют в диалоге.
1 минута — именно столько времени теперь нужно клиенту, чтобы получить подборку матрасов с кнопками для заказа.
24/7 — бот работает без перерывов и выходных: заявки приходят даже ночью, когда владелец бизнеса спит.
Хотите так же?
Если Вы продаёте на Авито (или через Telegram) — это Ваш шанс:
Избавиться от рутины
Перестать терять клиентов из-за того, что "не успел ответить"
И поставить часть бизнеса на автопилоте
Ваш бот уже может ждать клиентов.
Вопрос лишь в том — начнёте ли Вы автоматизировать продажи сегодня, или ещё потратите неделю на переписки, которые не заканчиваются ничем.